Häufige Fragen – FAQ

Gravierte Artikel können weder umgetauscht, noch in der Größe/Länge nachträglich verändern werden. Des Weiteren sind Gravierte Artikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Bei einer Größen Veränderung muss die Gravur entfernt und neu erstellt werden. (gegen Aufpreis). Daher empfehlen wir, die Größe/Länge vorher exakt zu ermitteln

Gravur Arten

Diamantgravur

Bei dieser Gravur Art wird, mit einem Diamanten, in das Schmuckstück eingeritzt. Diese ist Farblos.

Lasergravur

Bei dieser Gravur Art werden Schichten des Schmuckstückes mit einem Laser abgetragen. Diese Schichten werden wieder in das Schmuckstück eingebrannt und dadurch entsteht die Schriftfarbe.

Hinweise Lasergravur

Wie lange man die Gravur erkennt sowie der Farbton hängen von der Zusammensetzung der Materialien des Schmuckstückes ab. Selbst bei identischen Artikeln kann es sogar variieren. Sollte die Schriftfarbe nachlassen, bleibt die Gravur dennoch lesbar, denn durch das abgetragene Material verbleibt eine Vertiefung.

Gravur Größe

Die Größe der Gravur ist von den Maßen des Schmuckstücks, Position bzw. der gravierbaren Fläche (Gravur Fläche) abhängig.

Die Graveure passen ihre Gravur individuell an die Gravur Fläche an. Bei zusammengehörenden Bestellungen wird, sollte das möglich sein, die Größe des anderen Schmuckstücks mitberücksichtigt. Auch der Gravur Text, Schriftart spielt bei der Größe der Gravur eine erhebliche Rolle.

Schriftarten

Bei der Diamantgravur als auch bei der Lasergravur kann man zwischen mehreren Schriftarten wählen, aber die Lasergravur gibt einem in diesem fall viel mehr Entfaltungsmöglichkeiten in Schriftarten, Zeichen sowie auch die Besonderheit die eigene Handschrift zu nutzen

• Expressversand innerhalb 24h sollte der Bestelleingang von Mo-Do bis 15Uhr erfolgen, Freitagsbestellungen werden am darauffolgenden Montag geliefert.
• Samstagszustellungen sind möglich, bis 500€ mit Aufpreis ab 500€ kostenfrei.
• 1-3 Tage Lieferzeit (Dieses trifft nur auf vorrätige Artikel zu, bei der der Zahlungseingang bestätigt ist)
• Versandkostenfrei ab 49€
• Bei Bestell, Anfertigungsware sowie Artikel die nicht verfügbar sind, beläuft sich der Versand auf 10-14 Werktage  
• Unser Versand wird ausschließlich über UPS getätigt
• ACHTUNG:Bei den Zahlungsarten PayPal und AMAZON Payments erfolgt der Versand ausschließlich an die bei PayPal AMAZON hinterlegte Lieferadresse (Käuferschutzrichtlinien). Die im Bestellvorgang im Shop hinterlegte Lieferadresse wird nicht berücksichtigt.
• Versand per Nachname ist möglich mit einem Aufschlag von 10€

Auslandsversand

• Versand nach Österreich oder Niederlande kostet 19€ ( Per Nachname auf Anfrage )
• Sollte dein gewünschtes Zielland nicht auf der Liste sein, kannst Du dies gerne bei uns anfragen.

• Artikel mit Gravuren, Sonderanfertigungen oder Änderungen (auf Kundenwunsch) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen
• Rückgabe ist nur innerhalb der Fristen möglich, außer der Artikel fällt unter den obigen Punkt
• Sollten Sie unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte vorab unseren Kundenservice:
  E-Mail: service@meinschmuck.de
  Hotline: +49 (0) 6181 9520802
• Bei von Ihnen getragenen Artikeln, die Kratzer, Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen, müssen wir gegebenenfalls den dadurch entstandenen Wertverlust oder Reparaturen berechnen. Dieses tritt in Kraft, sollte sich nach einer Prüfung herausstellen, dass ein unsachgemäßer Umgang vorgelegen hat.

Zahlung

Vorauszahlung/Überweisung

• Sichere Zahlungsart
• Von Bank zu Bank unterschiedlicher Zahlungseingang bis zu 5 Werktagen
• Versand nach Zahlungseingang bei unserer Bank

Klarna

• Sichere Zahlungsart
• Versand nach Freigabe von Klarna
• Einfach und Schnell
• Mehrere Möglichkeiten
• Sofort Bezahlen (Sofortüberweisung,Kreditkarte,Lastschrift)
• Später Bezahlen (Rechnungskauf)
• Ratenzahlung (Ratenplan 6,12,24,36 oder flexibel)
• Vorrausetzungen
• Volljährig
• Bönitätsprüfung durch Klarna bestanden
• Adresse in Deutschland oder Österreich
• Alle Einkäufe können über klarna.com oder die Klarna App verwaltet und Bezahlt werden.
• Ihre Überweisung geht an Klarna direkt und nicht an uns. Rechnungen versendet Klarna an die von Ihnen angegebene Emailadresse
• Wichtig: Der Versand erfolgt nur an die hinterlegte Rechnungs- bzw. Lieferadresse

PayPal

• Sichere Zahlungsart
• Käuferschutz durch PayPal
• Schneller Versand durch Zahlungseingang
• Wichtig: Der Versand erfolgt nur an die hinterlegte Käuferschutzadresse bei PayPal

Nachname

• Sichere Zahlungsart
• Bezahlen Sie, wenn das Paket da ist
• Sofortiger Versand, wenn der Artikel Lieferbar ist